Paslaugos teikimo sąlygos
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-07-28
Šios sąlygos reglamentuoja naudojimąsi RAMU paslauga. Sukurdami paskyrą arba naudodamiesi paslauga, jūs sutinkate su šiomis sąlygomis.
1. Kas yra RAMU
RAMU yra automatinio kasdienių prekių papildymo paslauga. Jūs pasirenkate prekę partnerių parduotuvėje (šiuo metu: inoar.lt) ir nurodote, kaip dažnai ją norite gauti. Užsakymas paruošiamas automatiškai, tačiau kiekvieną kartą jį patvirtina ir apmoka administratorius prieš pristatymą. RAMU pati savarankiškai apmokėjimų neatlieka be patvirtinimo.
Viename užsakyme gali būti iki 10 skirtingų prekių, kiekvienos jų kiekį galite nurodyti tokį, kokio jums reikia. Visos vieno užsakymo prekės pristatomos kartu ir apmokestinamos vienu RAMU mokesčiu. Jei prekių reikia daugiau, sukurkite atskirą užsakymą.
2. Kaina ir apmokėjimas
Jūs mokate prekės kainą, pristatymo mokestį ir RAMU mokestį (2 € + 2 % nuo užsakymo sumos, t. y. nuo prekių kainos kartu su pristatymu) už kiekvieną papildymą. Mokėjimai atliekami jūsų nurodyta mokėjimo kortele per Stripe, kai administratorius patvirtina užsakymą. RAMU nesaugo jūsų kortelės duomenų. Juos saugo ir apdoroja Stripe.
Pateikdami užsakymą jūs patvirtinate, kad RAMU gali automatiškai nuskaityti šias sumas nuo jūsų kortelės, jums nedalyvaujant. Nuskaitome tik tada, kai suma jau žinoma, t. y. kai užsakymą ruošiamės pateikti parduotuvei, ir po kiekvieno nuskaitymo išsiunčiame kvitą el. paštu. Šį sutikimą duodate atskirai kiekvienam užsakymui, o atšaukiate jį bet kada užsakymą pristabdydami arba ištrindami.
3. Pristatymas
Jūs nurodote dieną, kurią norite prekę gauti, o ne dieną, kurią ji užsakoma. RAMU pati apskaičiuoja, kada užsakymą reikia pateikti, ir pateikia jį iš anksto, kad prekė jus pasiektų iki jūsų pasirinktos dienos.
Kad tai pavyktų, užsakymą paprastai pateikiame likus kelioms dienoms iki jūsų nurodytos datos. Skaičiuojame tik darbo dienas: parduotuvė išsiunčia prekę kitą darbo dieną po užsakymo, o pristatymo bendrovė veža ją tik darbo dienomis.
Kada prekė gali jus pasiekti
Jei pasirinkote pristatymą į paštomatą, galite nurodyti bet kurią dieną, įskaitant šeštadienį ir sekmadienį. Paštomatai veikia kasdien, todėl siuntą pristatome iki savaitgalio, o jūs atsiimate ją jums patogiu metu.
Jei pasirinkote pristatymą kurjeriu, galima nurodyti tik darbo dieną. Kurjeris perduoda siuntą jums į rankas, o savaitgaliais ir švenčių dienomis nedirba.
Valstybinių švenčių dienomis pristatymas negalimas nė vienu būdu. Tokias dienas pasirinkti negalėsite, o sistema pasiūlys artimiausią galimą datą.
Ko negalime garantuoti
Nurodyta data yra tikslas, o ne garantija. Užsakymą pateikiame taip, kad prekė spėtų jus pasiekti, tačiau faktiniam pristatymo laikui turi įtakos parduotuvės darbo tempas, pristatymo bendrovės krūvis, oro sąlygos, prekės likučiai ir kitos aplinkybės, kurių RAMU nekontroliuoja. Realus atvykimo laikas gali skirtis viena ar keliomis dienomis nuo numatyto.
Siekdami, kad prekė nevėluotų, kartais pateikiame užsakymą taip, kad siunta jus pasiektų diena anksčiau nei nurodėte. Apie tai matysite užsakymo kortelėje.
Siuntos atsiėmimas iš paštomato
Mūsų įsipareigojimas laikomas įvykdytu, kai siunta yra paštomate ir jūs galite ją atsiimti. Pristatymo bendrovė siuntą paštomate saugo ribotą laiką (paprastai iki 5 kalendorinių dienų) ir po to grąžina ją pardavėjui. Atsiimti siuntą laiku yra jūsų atsakomybė. Neatsiimtos ir pardavėjui grąžintos siuntos pinigai negrąžinami, nes prekė ir pristatymas jau būna apmokėti.
4. Atsakomybės ribojimas
RAMU ir jos savininkas nėra atsakingi už pažeistas, prarastas ar nepristatytas prekes. Už tai atsako pardavėjas ir/ar pristatymo bendrovė. Vis dėlto, iškilus tokiai problemai, mes pagal galimybes stengsimės padėti ją išspręsti (pvz., susisiekti su pardavėju ar pristatymo bendrove), tačiau to negarantuojame.
RAMU neatsako už netiesioginius nuostolius, prarastą pelną ar kitas pasekmes, atsiradusias dėl vėluojančio, nepristatyto ar pažeisto užsakymo.
5. Užsakymų keitimas ir atšaukimas
Galite bet kada pristabdyti, pakeisti dažnį ar pašalinti prekę iš savo lentynos. Jau patvirtintas ir apmokėtas užsakymas atšaukiamas nebegali būti. Tokiu atveju taikomos pardavėjo/pristatymo bendrovės grąžinimo sąlygos.
6. Paskyra
Jūs atsakote už savo paskyros duomenų (slaptažodžio) saugumą. Paskyrą galite bet kada ištrinti patys: paskyros meniu pasirinkite „Ištrinti paskyrą“. Kaip tvarkome jūsų duomenis, aprašyta privatumo politikoje. Mes pasiliekame teisę sustabdyti ar panaikinti paskyrą, jei pastebime piktnaudžiavimą paslauga.
7. Sąlygų pakeitimai
Šios sąlygos gali būti atnaujinamos. Naudodamiesi paslauga po pakeitimų, jūs sutinkate su atnaujintomis sąlygomis.
8. Kontaktai
Klausimus dėl šių sąlygų ar paslaugos galite pateikti administratoriui per paskyros nustatymus arba kontaktų formą.
9. Slapukai
Svetainė naudoja būtinuosius slapukus, reikalingus jos veikimui, kai kurių trečiųjų šalių paslaugų slapukus ir, tik su jūsų sutikimu, statistikos slapukus:
- Būtinasis slapukas (ramu_session): saugo jūsų prisijungimo sesiją 30 dienų. Be jo negalėtumėte likti prisijungę.
- „Google“ prisijungimas: jei jungiatės per Google, „Google Identity Services“ gali nustatyti savo slapukus jūsų naršyklėje.
- Stripe: mokėjimo kortelės duomenis apdoroja Stripe, kuri savo slapukus naudoja apsaugai nuo sukčiavimo.
- „Google Analytics“ (_ga, _ga_*): statistikos slapukai, rodantys, kiek žmonių lankosi svetainėje ir kurie puslapiai jiems aktualūs. Jie įrašomi tik tuomet, jei slapukų pranešime paspaudžiate „Sutinku“. Paspaudus „Tik būtinieji“ jie neįrašomi ir į „Google“ nesiunčiama jokių duomenų. Reklamos ir personalizavimo funkcijos išjungtos, IP adresai renkami tik apibendrinta forma.
Sutikimą galite bet kada atšaukti: ištrinkite šios svetainės duomenis naršyklės nustatymuose, ir slapukų pranešimas pasirodys iš naujo.
Slapukus galite ištrinti arba blokuoti naršyklės nustatymuose, tačiau tai gali sutrikdyti prisijungimą ar kitas svetainės funkcijas.